服务经理 王世有(左) 销售经理 候峰(右)
主持人：网上车市的网友朋友大家好，今天来到我们网上车市作客的是北京市天达汽车修理有限公司。北京市天达汽车修理有限公司始建于1989年，原隶属中国人民解放军北京军区。2000年交地方同年改制成为全部个人股的股份制企业。维修技术力量雄厚，现有工程师23人，高级修理工36人，中级修理工50人，其中95%的技术人员经过厂家专业培训。公司地址是：北京市西四环中路92-7号。下面我们先请今天的嘉宾介绍一下自己和公司的情况。
侯峰：大家好！我是北京市天达汽车修理有限公司一汽-大众4S店销售部经理侯峰。我们店是一汽大众的一只新生力量，员工大多数是直接由一汽-大众的其它4S店招进来的，包括我自己也是从其它店过来的。店内所有销售，服务流程都是按照大众标准流程来做，我们会立足自身，把服务做好。以优质服务的口碑来吸引广大客户。今天很高兴来到网上车市为广大网友解答相关问题。
王世有：大家好！我是北京市天达汽车修理有限公司的服务部服务经理，我们服务部所有员工都是接受过一汽大众的正规培训，而且在技术方面也都是有多年的维修经验，所有的维修人员对一汽大众车型的维修保养都是最专业的。在营业时间上我们是从早8点到晚8点。
主持人：谢谢二位的介绍，下面我们就来解答网友提出的关于一汽-大众车型的相关问题。
★网友：想问销售经理：在您的4S店购买捷达伙伴有没有现金优惠，如果没有现金优惠，有没有赠品什么的？
侯峰：一汽大众从3月6号价格调整以后，重新界定了全国的销售价格，而且同时颁布了新的全年商务政策，现在北京买车的价格都是全国统一价格，所以说现金优惠是没有的。赠品的话现在也没有。但是对于客户来说，我们会在售后上提供更好的服务，包括免费洗车、免工时费的三保。购车用户我们会赠送“七折卡”，像免费救援、技术讲座等，有这张卡都可以参加。同时还可以在我们店享受一些扩展的服务比如：金融、保险、高尔夫球、医院，等等。
★网友：在网上看到有人说再过一阵子老的宝来就要停产了，请问有没有这回事？
侯峰：实事求是地说有这么一个说法，因为现在的宝来是A4，那么宝来A4的1.8从今年三月份已经停产，1.8T去年就已经生产了，1.6是从4月份停产，5月份到7月份之间都是消化库存。那么之后会有宝来GP和两厢宝来推出。
★网友：最近发现捷达车的离合器发沉，还觉得发涩。
王世有：如果是捷达车的话，很可能是由于离合器拉线时间长了，内部有污物。如果说检查之后确定是线的问题，只能做更换。
★网友：请问，现在带天窗的宝来买哪一款比较划算？
侯峰：一汽-大众宝来产品系列里如果加天窗都是加5000块钱，主要是看他以什么为倾向，比如排档形势排量什么的。如果是倾向于低价的话就是1.6手动，只是在原有价格加5000就可以了。
★网友：我想买一个捷达出租版，打听几个店了都没有，您那里有没有？
侯峰：这个车不会再有了，这款车的配置比较低，现在捷达伙伴和它的区别只是外观，但是伙伴的配置比它要高，如果他现在买伙伴就很值了。
★网友：有没有春季的例行保养，一般包括什么？
王世有：春季保养是有的，由于是换季所以我们主要以检查为主。比如车到春季马上使用空调，就检查空调的系统和滤芯，这是一个主要的。
★网友：我的捷达GIX最近热车不好启动，有时要打两次火是什么原因呢？谢谢！
王世有：热车不好启动主要原因一般情况下都产生于水温传感器，如果水温传感器信号不正常就会导致喷油量不同，最后导致启动不顺利，或者冒黑烟。
★网友：目前捷达GIF价格是多少？
侯峰：金属漆价格是105800元，普通漆价格103800元。
★网友：你们那里这个周末有没有试驾活动，我想体验一下宝来和速腾。
侯峰：这周日我们上午10点到下午3点有一个速腾的试驾。但是要求驾龄在两年以上。对速腾有兴趣的朋友可以来我们店参与试驾。
★网友：高尔夫5阀发动机的车现在还有没有？自动档的多少钱？
侯峰：5阀的只有1.8的，现在的价格是158800元。
★网友：我的车是2004年的CIX，因为总是感觉发动机没劲所以想换一套好一点的火花塞和高压线。不知道可不可以？
王世有：这种车如果说换火花塞和压线，需要进行检测。不是所有的好的火花塞和高压线装在车上就实用。如果是不了解性能的情况下选用产品装到车上，反而会造成发动机功率的下降。
★网友：今天早上发现我的轮毂盖全丢了，买一套多少钱？（捷达伙伴）
侯峰：应该是几十块钱一个。
★网友：我想知道轮胎每隔多长时间就必须要换一次位置？
王世有：按照要求来算是每隔7500公里进行一次轮胎换位，但是由于行使的路面情况不同，根据程度进行调换，按照要求是7500公里换一次。
★网友：我的电瓶触点上总会出现结晶似的物质，一般我都是用棉丝擦掉，请问我有没有必要换一个电瓶。
王世有：这种情况下如果说电瓶使用的时间比较短，或者里程跑的比较少的情况下，不需要更换电瓶，需要对电瓶进行一下处理。比如把白色结晶物擦净，抹上黄油。电瓶一般使用寿命都在两年左右，如果时间太长可以选择换掉。一般寿命是两年，但是也有使得多的，也有少的。
★网友：请问高尔夫1.6的车一般在转速多少换挡合适。
王世有：一汽大众的车一般换挡的时速比较高，2500转左右都可以，低点高低都可以，没有严格的要求。
★网友：请教专家：高尔夫和它的竞争车型比如凯越HRV还有已经上市的206相比有什么优势？
侯峰：如果说从品牌上，HRV本身是大宇车型，像凯越HRV这个车我听同事说过，在台湾挂雪佛兰的牌子，在香港挂大宇的牌子，广大群众可能喜欢像通用这个牌子，但是凯越HRV并不是通用生产的。206这个车没有高尔夫个大，对于206没有了解。
★网友：我是去年10月底买的CIF捷达,行驶里程8000公里,近一个多月发现:后面坐二人或三人时,车后部出现“兹扭兹扭“的异响,应该是减震器发出的声音,真是郁闷！新车咋就出现这问题了，也太爱坏了吧。
王世有：这种情况是由于新车减震器并不是长时间的磨损，本来生产的时候配合的很密切，在路面上行使的时候可能会进入一些灰尘，然后灰尘中含有沙粒物质，导致橡胶套在减震器移动的时候会发出这种响声。这个有十分有效的办法，到我们4S店我们把这些东西拆下来，在里边装上黄油，就可以解决了，这是免费的。网友朋友如果发现这个问题可以到我店进行维修，如果在保养期之内可以给您做免费的维修，联系方式01068233852，这是我们的服务电话。
★网友：宝来车换正时皮带时要换水泵吗？
王世有：一汽-大众所有系列的车按要求，每次要按正常的公里数去换正时皮带的维修时，水泵是必须更换的。
★网友：明天准备开高尔夫去春游路程不算很远，距离上次车辆保养已经过了两个月。关于这次行车有没有安全方面的建议？
王世有：主要检查刹车系统、刹车油，或者轮胎、轮胎气压，再有相关的目测检查，对发动机的系统进行检查。一般我建议到我们服务站做一次全面的检查。
王世有：胎压的话如果没有条件去服务站可以在路面有轮胎维修的地方检查一下轮胎气压。
★网友：想问一下，从4S店买车提裸车和做一条龙最终购车价格上有多少差别。
侯峰：车价一样，但是做一条龙的服务可能享受售后服务会更多。
★网友：很想买一部二手的1.8T手动宝来，不知道您那里有没有这样的二手车。
侯峰：二手车方面我们马上就要开展这个业务，目前正在筹划中，如果这位朋友想买的话我们可以帮助他来把把关，毕竟二手车涉及到的方面比较多。有什么问提可以给我们打电话，我们的电话是68171699。
★网友：一定要给我一个答案，我昨天开车的时候减速，在降挡的时候没挂上然后就跟油了，当时就听嗡的一声，我看转数都快七千了！不知道这样对车的发动机有没有影响啊？我的车是新车。
王世有：如果说要是在6200到6300转以下应该没有大的影响，7000转可能对发动机有一定的磨损。再一个，尽量避免猛加速。
★网友：我的车又快保养了，我是不是应该换夏季机油了？
王世有：大众机油是四季用的机油。如果说跑了很长的时间也可以到4S店进行更换。
★网友：宝来保养一次要花费多少钱？
王世有：一般情况下在500块钱左右，换机油、机滤，再加上空滤、汽滤、空调滤芯等。
★网友：捷达伙伴有没有助力？
侯峰：有助力并且还包括中控锁、电动车窗、ABS等。
★网友：开车的时候感觉车门处有哨儿声，我知道肯定是密封不严。光换密封条管用么？
王世有：这种情况下光换密封条是不可能解决问题的，这种情况下只能说玻璃在上升和下降的时候密封条的板金处接触有问题，主要是检查车门板金。像捷达这款说来说，这个价位和档次的实事求是的讲隔音的效果不可能达到高档车那种水平。
★网友：上个礼拜我去看了看“速腾”对车的整体感觉还可以。我想知道2.0型的选装包都包括什么？
侯峰：一个是电加热座椅，带三组记忆，镀铬装饰条等等。这款车就目前来说的价格来说是预售价没有最终定价，4月初会有正式的价格发布。
主持人：由于时间的关系，今天我们的访谈就到这里。非常感谢两位嘉宾作客网上车市，并且也感谢网友的参与。
侯峰：欢迎广大车主到我们店参观指导，谢谢大家！
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