我是湖南移动15869973573的用户，投诉湖南移动永州分公司为了一己私利，巧辩理由剥夺消费者的权力。这就是口口声声要做中国人自己的品牌，要做世界500强的企业?湖南是文化大省，移动是奥运合作伙伴，做出这样的事情，哈哈，好笑！
事情是这样的。我是江苏南京的，在闲暇时喜欢用手机gprs上网。可是，本地的上网资费很高。朋友介绍，推荐，当时《2007年11月》多方比较一下还是移动的质量比较好，湖南的资费比较便宜，30元gprs流量封顶。有效期一直到2050年。还有大量短信赠送。于是，在网上溢价270元购买了一张正规湖南永州的电话卡《由于物以稀为贵，就像移动公司卖吉祥号码要额外加钱一样。这是市场规律。如果这是非法的，那么他们高价卖吉祥号也是非法的。如果我能一直使用我愿意溢价购买使用，毕竟本地的溢价更高》当初害怕上当受骗上了湖南移动官方网站查询卖家讲的是否属实。结果是套餐属实。刚开始，用的还可以，可是没多久就出现了问题。突然停机了，上网一查，欠费，可是昨天明明还有70元余额，怎会？打电话到10086一问，解释说是30元封顶的套餐只适合2007年7月之前入网的，之后就没有这套餐了，我问她为什么我在网站上看不到这个说明这是一。二，既然7月之后就没这了，什么我能在12月还能买到？他们的回答是网站上前台没有显示，在他们的后台电脑里有显示的，对于第二歌问题他也说不出。最后，经过几次电话交涉，问题自动解决，退还多扣的钱，恢复套餐。自此，我一直正常使用到5月底。前段时间网上一直流传湖南要采取非常手段封杀外地人使用这种30元封顶的卡。因为此卡发出太多影响受益。我开始不相信，一直认为，偌大个移动公司不会做出这种没有道德的事。可惜的很，叫人失望了。我前几天收到系统短信，说系统要升级，要求我改套餐。我当然不能改，常识问题，我30元封顶的优惠就是基于这种套餐，一改就不能享受了。我只是上网，不会用他打电话，gprs不存在漫游，我只要手机有信号，其他资费的涨跌与我无关。可是，前几天，手机突然没有信号了。我致电10086问到底什么原因。他们永州的客服专员的解释是，由于技术上的漏洞，导致原本大众卡不能出省漫游却可以了，解决的办法只有更改套餐，但是在再也不能享受到原套餐的待遇。这点，我是不能接受的，你什么时间有此一说，就是现在在官方网上也没有的，我从去年开卡开始使用此卡，中间也投诉过一次其他问题，你也知道我是在江苏南京使用，也没人告诉我这事。真如你说，难道你永州的技术差到如此地步，一直没发现？《在我正常使用期间我有几次拿这个号码打过电话，你也不知道？扣钱你怎么知道？》好的，就算是你技术差，由于漏洞，那是你的问题，不会是我搞得吧？是您的问题，产生的后果不应该由消费者承担吧？我的要求不高，恢复我信号或者招回由于你技术方面出问题的卡，认我由此产生的损失。《我当初溢价购买此卡的费用和我现在卡里的余额，共300元》我已经多次投诉，《10086都有记录》希望能给我较为满意的处理办法，可是每次致电10086都是先记录在案转永州客服专员与我联系，只是反反复复讲由于当初的漏洞使我原本不能外省使用的卡却能用了，现在发现了要么改套餐，要么到湖南省使用。对于自己的问题导致消费者的损失补偿只字不提。不好笑吗？照他这么说，我还要谢谢了让我白白享受了这么长时间。要我到湖南使用此卡，可能吗？负责任吗？从我身上发生的两件事，联想到网上流传关于封杀的信息，难道不是做大没有讲不能外省漫游欺骗消费者？为了自己利益，顾及到消费者的利益了吗？这决不是个案，这种卡当时销售十分火爆，我相信，现在的投诉相当多。。我现在强调是，我的卡是合法购买，合法使用。就算有漏洞，是你的问题，后果应该由你自己承担，好好学习技术。而不是忽略消费者的利益，不要采取不承认错误，不去积极解决由此产生的后果。
作为消费者是弱势群体，我又是外地的，是弱势群体中的弱势，中国是法制社会，湖南是文化大省，会有说理的地方，目前，永州移动是在拖，想让我失去耐心自动放弃，我希望借助大家的力量帮我这个外省人解决问题。不要让众多的朋友失去对湖南的好感谢谢！
礼拜四居然来电话讲说有漏洞是可以的是可以理解的！这是什么话？呜呼........
十八号下午永州客服来电话了，还是不段的重复以前的话。在我的追问下又有两个新的托词。1：系统升级时由于什么原因加大信号复盖到湖南周围省。卖卡人就是钻这个漏洞。现在系统修正了。笑话！当消费者都是文盲啊！我是国际电信联盟会员，在中国有私人设立无线电的资格。我信箱bg4rdw就是分配给我的呼号。我对手机基站的合理架设是有一定的了解的。他当基站发射功率可以随意增大的啊？随意复盖啊？一种套餐用一套基站？忽悠我。真如她讲她就违法了。随意信号复盖就会道至空中混乱，出现周边省份大量在本地慢游湖南的情况。2：言下之意要我接受他们的道歉，要想继使用要么到湖南要么改套餐。又增加了不要在投诉了，没用的，因为就是这种解决方案。看看！这就是伟大的中国移动！大的垄断企业，行业老大！态度就是横！因为他们有这个资本.如有同情况请加58464682群
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