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出差闭关半年,胜利出关,兄弟出差回来拉。
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透视率和隔热能力的比拼 防爆膜大测评
汽车后市场产品、服务仍然缺少透明度,质量与性能仍未达我们的期望,高品质与低劣产品仍然大范围共存。它的行业竞争远未臻激烈,它的产品细分亦未达丰裕,它需要消费的刺激,也需要媒体的督促。
我们期望消费者购买这些用品时能有一个更清晰的选择,从而加快行业的洗牌。
防爆膜测试采用了一些新方法,光触媒的测试亦在操作中。我们还在探索新的表述方式,能使这一行业与您的距离更加贴近。
测试说明
此次主要测试防爆膜的可见光透视率和防爆膜实际隔热能力。
除法拉特产品系采用专卖店提供的“防爆膜质量检测仪”测试产品的可见光透视率和红外线穿透率外,其他均采用天幕精密透光仪TM2000,对可见光透视率进行测试。而防爆膜的实际隔热能力由于是一项综合性能,没有简单仪器直接测量,因此我们采用的是间接的测量办法。
在测量防爆膜的实际隔热能力时,我们采用了特制的设备,该设备由光源、支架、两支精密电子温度计组成。光源安装在支架正中间,支架被分隔成同样的两个测试间。而两只精密电子温度计分别被安装在测试间的正中。测试时,将被测防爆膜覆盖在其中一测试间上方,测量两边初始温度。测试前需要采取降温措施,让两边初始温差不超过1摄氏度,以减少测试误差。我们开灯照射3分钟后,再测量两遍温度,比较两边升温差数值。数值越大,说明被测防爆膜的真实隔热性能越好!
需要说明的是,由于可见光约占总热能的44%,因此,比较防爆膜隔热性能时,必须考虑到防爆膜的可见光透视率。在可见光透视率相同的情况下才有直接的可比性。
炎炎夏季,为了对付强烈的阳光,购买新车后多数车主都会给爱车贴上汽车防爆膜。
给汽车贴上防爆膜,是目前解决汽车防晒问题最简单最直接的办法,它可以有效阻断太阳热量,进而减轻空调负荷,提高燃油效率,缓解引擎负荷,防止车内物品褪色老化,保护车主的皮肤免受有害紫外线的伤害。
由于汽车防爆膜已形成一个巨大的市场,因此商家纷纷进入市场以图分享丰厚利润。目前,市场上防爆膜品牌众多,价钱也相差甚远。但真正有实力生产优质防爆膜的厂家并不多,有相当部分防薄膜产品为OEM贴牌产品,而部分低价产品质量更是毫无保证。贴上这些不合格的产品,并不能起到应有的作用,甚至可能损坏汽车玻璃。
面对防爆膜消费市场现状,近日新快报汽车测评中心对市场上主流的防爆膜品牌进行了测评,品牌包括3M、雷朋、北极光、法拉特和FSK,遗憾的是没有对强生和威固进行测评。
3000元以上
法拉特冠军K-375(适用前风挡)
●市场参考价:3500元/普通轿车
●测试仪器:法拉特专卖店的“防爆膜质量检测仪”
●测试结果:可见光透视率:74%
●红外线穿透率:14%
■小结:法拉特冠军K-375防爆膜的可见光透视率达到了前风挡玻璃的安全要求,其红外线穿透率也在比较低的水平,有较好的隔热效果。
法拉特冠军TK-9096(适用侧窗和后风挡)
●市场参考价:4000元/普通轿车
●测试仪器:法拉特专卖店的“防爆膜质量检测仪”
●测试结果:可见光透视率:19%
●红外线穿透率:10%
■小结:法拉特冠军TK-9096防爆膜的可见光透视率很低,贴在侧窗时应保留侧后视镜区域不贴,因为在晚间行车时对观察外界环境造成影响。其红外线穿透率也在较低水平,有很好的隔热效果。
2000元以上
雷朋蓝钻BDL506(适用侧窗和后风挡)
●市场参考价:2200元/普通轿车
●测试仪器:TM2000精密透光仪+特制温差测试设备
●测试结果:可见光透视率:40%
●无膜时:初始温度30.1摄氏度,3分钟后温度38.5摄氏度
●有膜时:初始温度29.4摄氏度,3分钟后温度36.5摄氏度
●相对升温差:-1.3摄氏度
■小结:雷朋蓝钻BDL506防爆膜的可见光透视率可满足车辆侧窗和后风挡的安全要求。但其相对升温差为-1.3摄氏度。
3M无限风光(适用全车)
●市场参考价:2800元(前风挡)/普通轿车
●测试仪器:TM2000精密透光仪+特制温差测试设备
●测试结果:可见光透视率:80%
●无膜时:初始温度29.5摄氏度,3分钟后温度38.7摄氏度
●有膜时:初始温度29.0摄氏度,3分钟后温度34.0摄氏度
●相对升温差:-4.2摄氏度
■小结:3M无限风光防爆膜的可见光透视率很高,其相对升温差为-4.2摄氏度,有很好的隔热效果,综合性能理想。
2000元以下
法拉特铁甲威龙S44(适用前风挡)
●市场参考价:铁甲威龙系列(全车)1500元/普通轿车
●测试仪器:法拉特专卖店的“防爆膜质量检测仪”
●测试结果:可见光透视率:61%
●红外线穿透率:44%
■小结:法拉特铁甲威龙S44防爆膜的可见光透视率稍低于前风挡玻璃的安全要求,其红外线穿透率处在比较普通的水平,隔热效果普通。
法拉特铁甲威龙C71(适用侧窗和后风挡)
●市场参考价:铁甲威龙系列(全车)1500元/普通轿车
●测试仪器:法拉特专卖店的“防爆膜质量检测仪”
●测试结果:可见光透视率:27%
●红外线穿透率:11%
■小结:法拉特铁甲威龙C71防爆膜的可见光透视率较低,贴在侧窗时应保留侧后视镜区域不贴,否则晚间行车时可能会影响到对外界环境的观察。其红外线穿透率也在很低的水平,有很好的隔热效果。 北极光AURORA988(适用前风挡)
●市场参考价:1800元/普通轿车
●测试仪器:TM2000精密透光仪+特制温差测试设备
●测试结果:可见光透视率:68%
●无膜时:初始温度28.1摄氏度,3分钟后温度39.6摄氏度
●有膜时:初始温度28.4摄氏度,3分钟后温度33.9摄氏度
●相对升温差:-6摄氏度
■小结:北极光AURORA988防爆膜的可见光透视率基本达到了前风挡玻璃的安全要求,其相对升温差为-6摄氏度,有很好的隔热效果。
北极光AURORA388(适用侧窗和后风挡)
●市场参考价:1800元/普通轿车
●测试仪器:TM2000精密透光仪+特制温差测试设备
●测试结果:可见光透视率:9%
●无膜时:初始温度28.6摄氏度,3分钟后温度40.8摄氏度
●有膜时:初始温度28.6摄氏度,3分钟后温度33.0摄氏度
●相对升温差:-7.8摄氏度
■小结:北极光AURORA388防爆膜的可见光透率视过低,贴在侧窗时应保留侧后视镜区域不贴,否则在晚间行驶时可能对观察外界环境造成影响。其相对升温差为-7.8摄氏度,有很好的隔热效果。
FSKII880(适用前风挡)
●市场参考价:1580元/普通轿车
●测试仪器:TM2000精密透光仪+特制温差测试设备
●测试结果:可见光透视率:81%
●无膜时:初始温度29.7摄氏度,3分钟后温度40.3摄氏度
●有膜时:初始温度29.1摄氏度,3分钟后温度37.9摄氏度
●相对升温差:-1.8摄氏度
■小结:FSKII880防爆膜的可见光透视率很高,可完全满足前风挡安全要求。其相对升温差仅为-1.8摄氏度,隔热效果不够理想。
3M田园风光(适用前风挡)
●市场参考价:1800元/普通轿车
●测试仪器:TM2000精密透光仪+特制温差测试设备
●测试结果:可见光透视率:72%
●无膜时:初始温度31.1摄氏度,3分钟后温度38.1摄氏度
●有膜时:初始温度30.6摄氏度,3分钟后温度35.9摄氏度
●相对升温差:-1.7摄氏度
■小结:3M田园风光防爆膜的可见光透视率满足了前风挡安全要求。但其相对升温差为-1.7摄氏度,隔热效果不够理想。
3M超级沙龙(适用侧窗和后风挡)
●市场参考价:1980元/普通轿车
●测试仪器:TM2000精密透光仪+特制温差测试设备
●测试结果:可见光透视率:16%
●无膜时:初始温度27.4摄氏度,3分钟后温度40.6摄氏度
●有膜时:初始温度27.6摄氏度,3分钟后温度33.6摄氏度
●相对升温差:-7.2摄氏度
■小结:3M超级防爆膜防爆膜的可见光透率视较低,贴在侧窗时应保留侧后视镜区域不贴,否则晚间行车时可能会影响对外界环境的观察。其相对升温差为-7.2摄氏度,有很好的隔热效果。
3M超级沙龙(适用侧窗和后风挡)
●市场参考价:1580元/普通轿车
●测试仪器:TM2000精密透光仪+特制温差测试设备
●测试结果:可见光透视率:38%
●无膜时:初始温度30.1摄氏度,3分钟后温度39.8摄氏度
●有膜时:初始温度29.8摄氏度,3分钟后温度35.9摄氏度
●相对升温差:-3.6摄氏度
■小结:3M超级防爆膜的可见光透率可满足车辆侧窗和后风挡的安全要求。其相对升温差为-3.6摄氏度,有较好的隔热效果。
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开车你会选路走吗 高手的选路原则和窍门
新手上路,难免紧张兮兮,看看高手们的选路原则,不仅可降低事故的发生几率,还可以尽快地从新手转为老手。
选择宽敞的
宽窄两条路放在新手面前,新手要尽量选较宽的道路行驶,宁可绕点远路。 这样既可保留情况变化时的处理余地,又可以保证开车时有较好路况和良好视野。
选择平坦的
汽车在偏坡路上行驶,会改变汽车的重心点,稳定性变差,极易造成车辆颠覆。特别是雨天,偏坡路又极易造成车体侧滑。
选择硬路面
一般来说,靠道路中心经车轮反复碾压部分相对比较坚硬,靠道路边缘比较松软,尤其是雨天,应尽量走中心坚硬部分。松软的道路会增加汽车的行驶阻力,造成动力不足等。新手容易发生熄火等,加大行驶难度。
少占超车道
在快速路上行驶,新手尽量避开超车道,特别是有中央绿化隔离带的国道和省道等,因为国道省道常有路人横穿,超车道离中央隔离带很近,新手遇到紧急情况常很难处理。
新手行车路线的选择还有很多,如冬季行车中的选土不选雪、集镇行车的选静不选闹等。总原则是有利于安全行车、有利于平稳通过、有利于各种复杂情况的处理、有利于机件的操作等,只要让开车变得简单就行。
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开车最易遭遇十大危险 老手传授应对秘诀
1、在一个三车道的路上,当你从左侧超越前车(位于中间道)回中间车道时,后面有一辆车以更快的速度从右侧超车且稍前于你并入中间车道,如果你只看前面或后视镜,你的车头就有可能横擦对方的车尾。由于两车超车时的速度都很快,发现时距离太近以至来不及反应。这种剐擦碰的危险及类似情况常发生在多车道的城市快速路上,车多速度快,很多车来回串道超车。只顾一点,不及其余是容易发生危险的。
麻痹指数:6
危险指数:6
建议:须眼观六路,耳听八方。对新手则“敌军围困万千重,我自巍然不动”。
2、驾驶室的两个侧柱足以挡住一辆自行车行人。同样,车内中后视镜也会不同程度遮挡右下45度视线。在无红灯的十字路口或人车混杂的闹市区,目标较多使注意力分散,行人进入视线死角就很难发现。
麻痹指数:3
危险指数:3
措施:速度要慢以便有足够时间四处观察,要以三个死角为重点察看目标,摇头晃脑,东张西望。
3、在较窄的街道(特别是四车道)经过路边停车带时,因为大部分车都贴膜看不清车里的情况,当你经过时要注意右边车里的马大哈们突然开门。这些路基本上都是小街或在小区,出了事可不太好讲理哟。赔个门是小事,把手弄残了可不是闹着玩的!
麻痹指数:4
危险指数:4
措施:减速,鸣笛,尽可能走路中间。
4、跟车超车是一种常见的现象,一般前车超车从容的时候会走直线并道,这样会有余地挤入两车中间。但当对面来车很快时,前车就会慌忙急拐并道把你晾在超车道上。这时就会前后左右无路可逃。更危险的是,前车比你大一圈,对面来车看不到你,在前车超车并道时对面来车反而开始加速。这种情况多发生在来往两车道的乡村公路上。我曾有一次类似体验,最后两辆车在3米左右处刹住,我车司机当即发呆10余秒,幸好没有出事。
麻痹指数:5
危险指数:5
措施:超车时一定看清来车动向,不要跟大车超车,等大车超车入位后再行动。
5、在乡村路中有时会遇到农民晾麦子以及因修路有短暂的碎沙路面。因为很短很多人会高速通过。这是非常危险的。一般车有紧急情况时,人都会下意识地制动或避闪,但在这样的路面上车就成了脱缰的野马。会以想不到的姿势,向着想不到的方向冲出去。曾有一个报道,因此路面5天发生3起事故,亡6人。
麻痹指数:3
危险指数:10
提示:对路面变化的影响要有清醒的认识,提前减速并采取预防性措施,防患于未然。
6、走了很长的山路,在一段较长,空旷且平直的下坡路时,减档制动,引力和制动力平衡,汽车以稳定的速度向下滑行。这个时候有没有想放松一下,把脚从制动或油门上拿下来活动活动?最好不要,你的脚失去了参照系,危险在潜滋暗长。如果突然发生情况,还能不能把脚准确地踩在制动上?如果你是新手,不会踩在油门上吧?
麻痹指数:2
危险指数: 2
忠告:你的腿和脚虽然有点累,但还是建议他们坚持在战斗岗位上。
7、当你在宽阔平缓的公路上超车正和前车并行时,突然对面一辆车从地下钻了出来! 情况是这样的:这条路两头平直,中间却有一条波谷。如果是一上一下的坡,大多数人会察觉,但这种坡眼睛会被迷惑的!类似因地形引发的事故多出现在山地坡路,转弯等地形变化的交叉点,司机忽略地形的突然变化造成的。在此引申出“事故地形”的概念。请多多注意地形变化情况,及时减速,千万不要因为自己的失误而在某地留下了“事故多发路段”的牌子!
麻痹指数:7
危险指数7
建议:按他老人家的话“风物长宜放眼量”,努力培养对危险地段的敏锐感觉。
8、一般在城市公路大家对交通规则还是非常小心的。但乡村公路上从没见那辆车交规当回事,违章开车像眨眼一样频繁。为什么?没警察呗! 这时你会不会随大流而放松了警惕?告诉你,警察可能正在某个地方埋伏着,等你往里钻呢!当然,荒无人烟的地方警察是不会去的,警察还是喜欢有个伴,比如和察车,察费什么的在一块。留神戴大盖帽的就可以了。还有你开得很快警察也追不上你。所以警察会出现在路段相对繁华,车速不快,视线不好,而你又急着脱颖而出的时候。这时你的危险就是损失50-200大洋。
麻痹指数:10
危险指数:1
忠告:警察就是在你想不到时出现的人!
9、在郊区公路上开车, 如果有一辆大车紧紧跟随,寸步不离,是否有芒刺在背的感觉?如果没有,要清醒一下了。前面出现了紧急情况,你刹得住车,大车停得住吗?如果甩不开大车(说明大车速度也很快),最好的方法是打转向,减速,靠边,对大车说一声“您先请!”
麻痹指数:5
危险指数:9
忠告:在同等距离和速度下,大车追尾的危险和伤害程度远远大于小车,如果不能和大车拉开距离,宁跟大车,不要让大车跟。
10、超车时是汽车行驶中的高危时段(车速相对快,距离近),危险一是前车发现情况突然向左避闪导致后车被挤或追尾,这点大多数人会注意到。这里容易忽略的是后车正位于前车左斜后方时有人或物从外侧横穿公路,人和后车相互看不到,行人匆忙横穿,后车匆忙加速,等超过前车露头时行人刚好从前车出来。这个寸劲赶上行人是没有活路的。前几年在中央台上曾看到这样的画面,行人被撞2-3米高,在空中转了两三圈,当场气绝。这种危险多见于半封闭的快速路上,请不要掉以轻心。
麻痹指数:9
危险指数:8
建议:在安全距离下转到左道,鸣笛、稍顿(防危险一),加速至与前车平齐,再稍作观察并加速超过(防危险二)。
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你会拉手刹吗 手刹的日常检测和使用保养
与脚刹车的踏板一样,手刹手柄也有一个拉动的行程。通常规定,当手柄提拉到整个行程的70%时,手刹系统就应该处于正常的刹车位置了,所以在检查手刹的制动力之前,应该先找出这个70%的工作点,这个工作点可以通过数棘轮的响声来确定。
把汽车停在比较安静的地方,慢慢拉起手刹,边拉边数棘轮发出的卡嗒声,直到手柄拉到尽头为止。然后算出响声总数的70%位置,这个位置就是手刹手柄的有效工作点。
把汽车开到坡度较大、路面状况良好(最好是柏油路)的斜坡上,踩住刹车,挂空挡(如果是自动变速则挂在N挡),将手刹手柄拉到刚才确定的工作点位置。然后慢慢松开刹车踏板,如果汽车没有发生滑动,就说明手刹的效能良好。由于制动器内存在间隙,有时在松开踏板后,汽车会轻微滑动,然后才停住,只要这个滑动的距离很小,手刹的效能也属正常。上坡和下坡应该各做一次。
除了制动效能外,还应该检查手刹的灵敏度,这对斜坡起步特别重要。在没有坡度的路面上慢速行驶,缓缓地提拉手刹手柄,感觉一下手柄的灵敏度和接合点。这种检查方法会使手刹机构磨损,所以检查的次数不宜太多。
在上述检查中,如果发现手刹的制动效能或灵敏度不理想,通常可以通过调节手刹的操作钢缆来解决。在手刹手柄的底部与铜缆的连接处(一般由内饰件覆盖)有一个可调的补偿机构,用扳手松开锁紧螺帽,就可以拉伸刹车铜缆的长度。但是,有些汽车的调节机构设在车底,如果不便调整,应该交由专业的维修人员来处理。
很多人以为,如果遇上制动系统失灵,可以拉动手刹来减速,其实这种做法是错的,因为手刹机构并不精密,左右两侧的制动力分布不均,在高速行驶时拉动手刹很容易使其中一边的后轮抱死,发生侧滑,十分危险。正确的做法是通过降挡来减速,到车速很低时才拉动手刹将车子刹停。
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夜间行车“走灰不走黑” 灯光要利人利己
在确保安全的前提下,夜间驾驶也是有一定的技巧可循的,这些前人的经验之谈可以给我们的带来更多自信。
判断路况
前面提到,黑夜中路况是非常难以判断的,所以我们要时时注意。但难以判断不等于不能判断,这里我们就来介绍几种老驾驶员判断路况的方法。
视觉在黑暗中受阻,我们还可以竖起耳朵。一般来说,如果感到发动机声音变得沉闷、同时车速变缓,说明行驶阻力增加,汽车可能正行驶在上坡或松软路面上。如果感觉发动机声音变得轻快、车速自动加快时,说明行驶中阻力减小,汽车可能正行驶于一段下坡路中。
另外,人的视觉系统是有着很强的适应性的,在黄昏时分,可以在确保安全的前提下,只开示宽灯,让眼睛适应一下光线不足的情况,而到了夜晚,有了近光灯的辅助,视线也会更好一些。此外一些老驾驶员还总结出了夜间行车“走灰不走黑”的原则。就是说在没有月光的夜晚,路面一般为灰黑色,路面以外一片黑色;有水坑的地方会显得更亮,而坑洼处则会更暗黑。另外还要积累根据前灯光柱变化情况来判断地形的经验。如光柱变短可能是遇上弯道或上坡路,光柱变长也可能是下坡路,光柱有缺口可能是路上坑洼等。
巧用灯光
有的时候,注意其他车辆的灯光照射情况也可以起到很巧妙的作用。例如,夜间行车常遇到交叉路口,可根据侧向路来车灯光的照射,预测对方车行驶情况。如路口内有对方车远光灯照射的散射光,可判断车距交叉路口尚远;如大灯光有光束或在路口拐角处树梢上有明亮的光线或电线杆、影壁(多见于T字型路口),做好让行的措施。所以,夜间行车注意观察,还是有很多可供参照的“路标”的。同时根据远方车灯光照射的光线还可帮助我们判断前方路况。在天气好的情况下,如对方是远光灯直射光线,且距离远又清楚,可判断前方道路平坦;如远光灯光线突然消失不再出现,可判断前方有路口或弯道,如远光灯光线左右大幅度摆动,可判断前方是弯曲道路;如远光灯光线上下浮动可判断前方是坡路。
当然,也有的时候,外部灯光还是对驾驶员的长时间的困扰,因此,我们还应该准备一些预防措施。当后车长时间开远光灯时,为避免光线的刺激,可变换后视镜的角度,即可减小眩目感。在会车时驾驶员由于受对面车灯光照射眩目,视觉会瞬时下降,可见度低,这时驾驶员的眼睛可避开照射灯光轴方向或用遮光板遮挡或戴防眩镜,会有一定防眩效果。
夜间驾驶也有经验可循,判断路况要‘走灰不走黑’,灯光使用要利人也利己。
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车险理赔应当注意避开保险免责“禁区”
汽车“泡澡”不要强行启动
据太平洋财险的理赔人员介绍,沈阳所有的保险公司的车损险均有这样一条免责条款:车在行驶中因水淹而使发动机进水,或水淹排气管或进气管后,未经必要处理而启动车辆,致使发动机损坏保险公司不予赔偿。
据介绍,在暴雨中行车时,如果前方有较浅的水坑,最好一直轰着油门安全驶过,以免排气管进水;但如果在水中熄火,车主这时最好不要启动,拨打保险公司报案电话和救援电话,等待拖车救援。
据了解,如果车主在水淹之时没有发动汽车而导致汽车受损或挽救被淹车辆而发生的费用,保险公司将给予“报销”。
但这些赔偿是在天气必须是暴雨的情况下保险公司才履行职责,对于在非暴雨(是否暴雨可由沈阳气象部门认定)情况下或故意往深水里开,保险公司则不会赔偿或另有说法,因此为了避免损失,车主不要冒险去当“出水芙蓉”。
多数保险公司不管“爆胎”
对于司机来说,夏天行车一是费油,二就是费胎。由于夏季路面温度较高,加之汽车轮胎经过长时间摩擦,很容易造成爆胎。记者在采访中发现,沈阳绝大多部保险公司的车损险的责任范围均不包括“爆胎”这一项。例如人保公司“家庭自用汽车损失保险条款”的规定:车轮单独损坏造成的损失和费用,保险公司不负责赔偿。因此车主一定要注意对轮胎进行合理的养护,轮胎充气别充得太足,适当的时候给其降降温。
高温自燃理赔要“看情况”
在夏季的高温下,车辆容易自燃,如果没有投保自燃险,保险公司则不会赔偿,即使投保了自燃险,如果自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失,保险公司是不赔偿的,此外许多保险公司还有20%免赔额的说法。因此车主应该对自己的车辆多作保养和检查,以免引发“高烧”。
此外,如果因车内放有易燃易爆用品,经高温照射而引起爆炸起火点燃汽车的,保险公司更不会理赔。因此像打火机、罐装发胶、空气清新剂这些东西尽量“哪里凉快哪里呆着去”!
“风吹日晒”损失理赔无门
由于夏季车子遭到风吹、暴晒和雨淋的机会大大增多,因此很容易造成车体漆面剥落或锈蚀,尤其是划痕部位更容易“受伤”,而这些因素则被保险公司视为自然损失而拒绝理赔。大地财险负责人表示,车主在夏天尽量将车停在车库中、阴凉处或者条件较好的停车场内,对于车身划痕要立刻修复,避免有车族中“小洞不补,大洞吃苦”的教训在自己的身上出现。
但记者在采访中发现,并非所有的“风吹日晒”保险公司均不理赔,沈阳有些保险公司也将“龙卷风袭击”列入了理赔范围之内。
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汽车买卖之霸王条款
在汽车厂家或销售商提供的合同文本、使用说明书或保修手册中,常常存在一些对消费者非常苛刻的条款,现将工作中所遇到的部分典型条款分数篇短文介绍并作简单分析,希望能对各位有所益处。 1、厂家的极限责任是修理产品 《消费者权益保护法》、《产品质量法》明确规定,厂家对质量不合格或不符合约定产品的责任是合理承担:修理、更换、退货,并赔偿相应损失;另外厂家对因产品质量缺陷而发生事故,也应当承担侵权责任,而此是买卖协议本身不能免除的(消费者有权在合同或侵权之间进行选择)。责任的如何承担是法律规定的事,而非厂家的一句声明、通知就能决定和免除的,即使厂家作出有此内容的声明或通知等,也属无效,对消费者并没有约束力,是《消费者权益保护法》第二十四条所规定的无效合同、无效通知、无效声明。
2、任何情况下不得以说明书的数据、插图及说明为法律依据向本公司提出任何要求; 说明书的数据、插图及说明是厂家对其产品的说明,《消法》规定“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效”,显然厂家上述声明对消费者不起任何作用;另外,如果该些说明能构成双方买卖合同的一部分,则根据《合同法》之规定,此类说明显然为该合同中的格式条款,如果“对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释”,也就是说厂家所提供的“说明书的数据、插图及说明”常常应当是作为对厂家不利的解释,而不是相反。
3、最终解释权归厂家产品说明书 如果只有厂家才有权对其说明书、协议等进行解释,那么显然就是他们永远不会也不用承担责任了,我们也从来没遇到过那个厂家能作出对其自身不利解释的先例,;这种说法有违“任何人不能做自己的法官”这一著名的自然正义原则,任何人都可能存在私心,在涉及自身利益面前没人能保证公平,更不要说以赚钱为目的的厂家了,所以这种解释权决不能归厂家;而一旦双方就上述说明书内容发生争议,并诉至法院,则显然,最终解释说明书内容的权利归人民法院,同时我国《合同法》还规定了法院的解释方法,法院首先要“按照通常理解予以解释”,而“有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释”,由此可知,在法律上产品说明书的最终解释权归法院,而且从解释方法上而言,对厂家并不有利。
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"孙子兵法"上阵 掌握十二招修车不挨刀
从对车主的调查中笔者发现,车主最害怕的事是修车,换句话说是怕与汽修厂打交道:害怕上当受骗……一位从事多年汽车维修与管理工作的业内人士向笔者爆料:很多车主并没有认识到他们所扮演的角色往往决定着修车的好坏。他呼吁,广大车主应该学习一下《孙子兵法》,在修车的时候没必要用全36计,只要掌握其中12招,就能适时避免上当吃亏。
第1招知己知彼
[车主疑惑]
选择哪家维修厂修理爱车?车主刘先生的爱车刚过保修期就出现了一些意想不到的小毛病,这让他非常心烦,究竟应该到哪修车呢?小店便宜,大店贵。为了省钱吧想去小店,可是又担心“便宜没好货”,去大店吧,又不愿意多花钱。这可如何是好呢?
[专家释疑]
修车一定要选择一个可靠的维修厂,这个可靠主要指标包括质量(技术水平、服务质量)、价格、规模(可靠性、售后服务、质量保障周期)、索赔等。
一般规模较大的维修厂是没有讲价余地的,我们常说店大欺客:厂子一大,气势就大。虽然厂子大并不代表各方面都好,但至少在规模和技术实力上有一定保障。而路边店虽然价格很便宜,一旦出现问题往往解决起来很困难。
因此,还是要选择正规的汽车修理厂,虽然收费比路边店多一点,但就这多一点的收费却会给车主带来非常安全的、长期的质量承诺,这是很划得来的事。
第2招远交近攻
[车主疑惑]
预约维修好不好?
车主王先生称,自己工作特别忙,想预约维修,不知道这样做可不可以,另外会不会出现什么问题?
[专家释疑]
电话和网上预约维修不但能够节约维修时间,而且还有第一客户的感觉。
在与维修厂预约维修作业时,一定要将汽车所发生的故障描述得尽可能详细、清楚,以便获得维修厂技术人员的指导。通过与维修厂的业务人员交流,我们不但可以发现维修厂员工的素质,而且可以了解该厂维修技术人员的技术水平:一个优秀的维修技术人员在询问故障发生条件时,应该不厌其烦,非常详细,因为只有这样才能有利于故障原因的判断。反之,敷衍了事,匆忙结束的交流,其故障处理的准确性是值得怀疑的。
第3招了如指掌
[车主疑惑]
车没修先打怵咋办?
车主吴女士在经历了与修理厂打交道的痛苦后,表示:“一提到修理厂就头痛,我该怎么办?”
[专家释疑]
在送修前,一定要首先调整好自己的心态,一般在爱车出了毛病时,或多或少都会影响自己的情绪,带着不健康的情绪会影响您的判断力,修车更是如此。此外,送修前,一定要对自己开的汽车基本技术状况有所了解,比如加什么牌号燃料油、什么牌号机油、什么牌号防冻液以及自己的驾驶与车辆行驶特点等。
从对车主的调查中笔者发现,车主最害怕的事是修车,换句话说是怕与汽修厂打交道:害怕上当受骗……一位从事多年汽车维修与管理工作的业内人士向笔者爆料:很多车主并没有认识到他们所扮演的角色往往决定着修车的好坏。他呼吁,广大车主应该学习一下《孙子兵法》,在修车的时候没必要用全36计,只要掌握其中12招,就能适时避免上当吃亏。
从对车主的调查中笔者发现,车主最害怕的事是修车,换句话说是怕与汽修厂打交道:害怕上当受骗……一位从事多年汽车维修与管理工作的业内人士向笔者爆料:很多车主并没有认识到他们所扮演的角色往往决定着修车的好坏。他呼吁,广大车主应该学习一下《孙子兵法》,在修车的时候没必要用全36计,只要掌握其中12招,就能适时避免上当吃亏。
从对车主的调查中笔者发现,车主最害怕的事是修车,换句话说是怕与汽修厂打交道:害怕上当受骗……一位从事多年汽车维修与管理工作的业内人士向笔者爆料:很多车主并没有认识到他们所扮演的角色往往决定着修车的好坏。他呼吁,广大车主应该学习一下《孙子兵法》,在修车的时候没必要用全36计,只要掌握其中12招,就能适时避免上当吃亏。
第4招有备无患
[车主疑惑]
当天不能取车我该怎么办?
车主顾小姐说她最近把车开去送修,但是修理厂说故障不能当天解决,需要将车留厂,这让顾小姐提心吊胆,爱车是自己的“命根子”,放在修理厂,自己看不见,心里就是不踏实。
[专家释疑]
车主最好与修理厂一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录。一定要将车内的贵重物品带走,以免发生纠纷。
第5招耳听八方
[车主疑惑]
新车必须要去指定的维修站吗?
车主洪先生说,他买了车以后,经销商要求他在自己的维修站进行维修养护,可洪先生另有打算,一是该维修站离他家比较远,不太方便,二是感觉4S店的配件和工时都贵,而自己有位朋友就是开汽修厂,不知能不能在朋友店里保养和维修。
[专家释疑]
一般我们买了新车以后,厂家都会向我们推荐一些4S特约维修站,这些维修站由于是该品牌的专业服务站,所以硬件设施确实比较好,配件也都来自于原厂,这些是我们选择4S维修站的理由之一。但更重要的原因是,新车用户手册中规定,如果车主在保修期内不在厂家指定的维修站进行养护,视为自动放弃保修索赔权利。因此,如果你的车子还没出保修期,就一定要去厂家指定的4S店作例行保养,维修亦应如此,免得出现问题后成为厂家免责的把柄。
但是,厂家授权的售后服务站也有良莠之分。所以当我们来到一个维修站时,比较成熟的做法是不要马上与其进行业务交易,而是应当静下心来,坐在休息区仔细看一看,听一听。主要是观察一下其他车主与维修站的交流情况,或者是通过其他客户了解一下必需的信息。
此外,专家还提醒车主,修车时的关键件一定要使用原厂件;不管使用了什么配件,一定要让维修厂完工后在维修凭证上注明。
第6招不懂装懂
[车主疑惑]
修车时让修理工全权代劳好不好?
车主刘先生说,每次在修车时,听技术人员分析故障,感觉像听天书一般,所以就不愿意倾听,把所有维修的大权交给修理工,但是每次修车都不尽如人意,这与自己不懂是不是有关系?
[专家释疑]
修车时,即使不懂也要装一点懂,目的是判断其论述是否符合逻辑性而不是犹疑不决或故弄玄虚。所以在排除故障时或排除故障后,一定要让承修方说明引起最终故障的原因。
第7招老实交代
[车主疑惑]
隐瞒了车况是否不利修车?
车主吴先生的车曾经出过一次车祸,他对此事不愿提及,认为是隐私,所以在修车时没向修理人员说明,但他心里有点不太踏实。
[专家释疑]
在维修厂进行业务登记时,尽量与业务员或维修技师进行良好的沟通。包括自己开车的习惯;经常以什么速度行驶;道路情况怎么样等。
要将您发现的车的故障向修理工或业务员交待清楚,尤其是对于一些偶尔才出现的故障,更要尽可能多的描述故障经常发生的时间、地点、运行状况和现象,这样才能帮助修理人员进行正确的判断。其次,要真实介绍车的情况。千万不要向修理人员隐瞒车的真实情况,如:是否自己或他人已经进行过修理,是否自己在车辆的驾驶过程中有过错误操作,因为这些情况对修理人员迅速找到故障原因有很大帮助。
第8招科技先行
[车主疑惑]
新技术怎么让我眼花缭乱呢?
车主耿先生不明白,目前电控汽车计算机控制越来越多,人家怎么说,我也搞不懂,我这样能不能受骗上当呢?
[专家释疑]
大部分故障容易出在传感器、执行器或机械部分,有运动、有摩擦的地方。如果故障出在电控部分,维修费用会高些。即便故障出在计算机部分,如果时间允许,随着维修技术的提高与维修设备的完善,这部分也是可以修理的,而且费用比换一台新电脑要便宜得多。
第9招便宜不沾
[车主疑惑]
自带配件能省下钱吗?
车主章女士说,她发现汽配城的配件比维修厂的便宜,所以想买好配件再去维修厂修理,这样做是否可行?
[专家释疑]
对于车主自带配件问题,虽然看似暂时省了部分材料费,但修理厂可能为此推卸今后发生的质量责任。国内汽车修理厂面对客户要求给予打折时一般采取减免工时费的方法,而材料费很少打折。因为个别修理厂往往以配件进价为托词,并摆出一副令人同情与无奈的样子,其实真正在收费时早已把预先计划内的折扣加到了材料费中。车主与修理厂的最终结算一般材料费要占总费用的60%左右,所以车主应特别提出对材料费的折扣,这样一方面表示对修理厂工时价值的尊重,另一方面可以真正获得最大的让利。自带件等于将修理厂最大的利益挖走,企业能不为此而推卸责任吗?
第10招避免生非
[车主疑惑]
“参与”修车被指责咋办?
车主小红说,修车时因为不放心,所以对他们指指点点,可修理工并不买账,总是不愿意听我的意见,可我有时真的觉得他们的操作有问题。该怎样处理这种关系呢?
[专家释疑]
人们常说百病成医,所以有的车主在把车送到维修企业以后,由于不放心,习惯在维修人员进行维修的过程中指指点点,其实,这样做是不对的,汽车故障是千变万化的。同样的故障有不同的现象;而同样的现象不一定就是同样的故障引起的;尽管是同样故障也不一定用同样的办法来解决。从礼貌角度来讲,这也是对维修人员的不尊重,会极大地影响维修人员的情绪。当然,有时由于车主经常和自己的车打交道,对自己的车性能、特点、毛病一定比维修人员了解得更深,一旦发现维修人员不得当的操作时,一定找到合适的渠道、适当的时机,委婉地提出不同意见或建议。
第11招索要单据
[车主疑惑]
修车后匆忙就离开?
车主崔先生介绍说,由于工作繁忙,修完车后就匆忙离开,连单据都没要,他担心日后会生麻烦?
[专家释疑]
不管什么类别的维修企业,所有的单据一般都是一样的。而企业自行设计的单据必须经过行政主管部门备案,因而千万不要怕麻烦,反而要督促厂方认真记录,因为有些企业会在与客户发生矛盾时在其中大做文章。
交车后厂方一般应交给客户的凭证包括施工单、材料单、外加工单、检验合格证、合同书正本、财务收据、出门证等。这些文件一定要妥善保管。对于大一些的故障在接车时尽量与厂方检验员共同试一下车,以确定在双方认可的情况下故障是否排除或排除程度。
关于更换的配件及总成件的保修期应当从维修后接车时算起,而并不是按汽车购买日期始。
第12招知法懂法
[车主疑惑]
修车出问题咋维护合法权益?
车主靳先生最近在修车时发生了不愉快的事儿,不到一个月的时间原先的故障又重犯了,他想知道该怎样维护自己的合法权益?
[专家释疑]
●根据新的机动车维修管理规定,机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度。
汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日;维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
●在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维%D
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司机血型与车祸
随着私人轿车的增多,交通事故呈上升态势。近年来,科学家的调查研究表明了司机的血型与交通事故大体上存在着一致性,了解这些知识,对安全行车具有一定的参考价值和借鉴作用。
A型 慎重细心,但开车时容易迷糊。他们对于周围的事物过分劳神,很易为感情所左右,家庭工作等方面稍有不满意的地方,就烦躁不安。当一个人驾驶汽车时,动作很粗鲁。有乘客时,为显示其意志坚定,又过分费心,精神常常不能集中。
B型 自由奔放,常发生单位事故。他们容易冲动、急躁,为抢时间往往爱开快车,还会以满不在乎的态度操作,有以自我为中心的倾向,因而容易出现无谓的事故。这种人对于行人和骑自行车的事故发生率最低,而对于停止不动的车辆和公路两旁为防止车辆坠落而设置的防护栏杆却不能留心。
O型 意志坚定,但过于自信,常发生意想不到的事故。他们开车时往往粗鲁、草率。由于不想向别人服输,即使有危险的信号,也要强行开车,并且受争道抢行,自己不让人,总想要别人让自己。这种人往往造成从后面撞上行进中车辆的事故以及在对骑自行车的人和步行者的左转弯、右转弯的事故。在超车事故和制动错误事故方面,他们占有较高的比例。
AB型 沉着冷静,常发生过于依赖感觉的事故。他们对对方的动静不能注意,开车时眼睛往旁边看,精神松懈,结果造成了很多因注意力不集中而发生的事故。在涉及步行者和骑自行车的事故以及迎面相境、横过公路的情况下,这种司机出事较多。
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